תקנון

בס"ד
תקנון – עולם הדעת

עקרונות השירות:
.1 אנחנו ערבים לכספכם ולא גובים דמי ביטול - אנו יודעים כי אתם מעדיפים לרכוש מוצרים במקום אמין
ובטוח, ולדעת כי יש מי שעומד מאחורי האתר.
לפיכך מתחייבת 'עולם הדעת' כי בכל קניה, תקבלו את המוצר שרכשתם או את מלוא כספכם בחזרה במידה
והמוצר שסופק פגום או איננו לשביעות רצונכם. אנו ב'עולם הדעת' לא מחייבים בדמי ביטול, כמפורט להלן
בסעיף .4.2 היה והמוצר הגיע לביתכם וברצונכם להשתמש בשירותי ההחזרה של 'עולם הדעת' תשלמו דמי
החזרה בלבד, וללא דמי ביטול. סעיף זה אינו תקף למוצרים דיגיטליים.
.2 מתחייבים לגילוי נאות - אנו מתחייבים להציג בפניכם בכל מכירה את כל המידע המהותי והרלוונטי אודות
המוצר, וזאת כדי לאפשר לכם לבצע רכישה נבונה ומושכלת.
.3 מתחייבים לקניה מאובטחת - כאשר אתם מבצעים רכישה ב'עולם הדעת' אתם מצטרפים למאות לקוחות
שביצעו הזמנה מאובטחת באתר. המידע שתמסרו לנו מאובטח בפרוטוקול מוצפן ואינו מאפשר לגולשים אחרים
לצפות בפרטים שאתם מעבירים לנו. המידע שנמסר לנו על ידכם נשמר במחשבי החברה בצורה מאובטחת
ומוצפנת.
.3 מתחייבים לשמירת פרטיות - אנו מתחייבים לאגור את המידע שנמסר לנו בצורה מאובטחת. כמו כן אנו
מתחייבים שלא לגלות ולא להעביר מידע הקיים אצלנו לאחר, למעט מידע הנדרש לצורך ביצוע ההזמנות
באתר.

.1 כללי
.1.1 אתר 'עולם הדעת' )להלן: "האתר"( הינו בבעלות 'עולם הדעת' ומופעל על ידה.
.1.2 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ו/או רכישה של מוצרים על ידי המשתמשים באתר, והן עשויות
להשתנות מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי של האתר, המשתמש רשאי לקרוא את תנאי השימוש לפני
הזמנת השירות או המוצר.
.1.3 האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות או להוסיף על תנאי שימוש אלו בכל עת וללא התחייבות למתן
הודעה מוקדמת. כל תוספת או שינוי באתר יחייבו אותך עם המשך השימוש בו.
.1.4 שימוש כלשהו באתר מהווה אישור כי המשתמש קרא את הוראות תקנון זה וכן כי הוא מסכים להוראותיו,
ומסכים לפעול לפיהן.
.1.5 השימוש באתר בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס לשני המינים.

.1.6 המשתמש רשאי לעשות שימוש באתר לצרכים אישיים ובלתי מסחריים בלבד. חל איסור לעשות באתר
למטרה מסחרית.
.1.7 הרישום לאתר וכן השימוש במידע אותו מסר המשתמש לחברה, יתבצע בהתאם להוראות כל דין,
המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
.1.8 באתר רשאי להשתמש בוגר, בן 18 ומעלה המחזיק באמצעי תשלום תקף. אין אפשרות לביצוע הזמנות
ללא מסירת פרטי כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר אשר יהיה קביל על ידי מפעילת האתר לרבות
שוברי תשלום או שירותי חיוב דוגמת PayPal .

.2 מכירת מוצרים
.2.1 האתר מציע למשתמשים רכישתם של מוצרים שונים, בדגמים, סוגים וכמויות שונות, והכול בהתאם
לשיקול דעתה הבלעדי של האתר. מובהר בזאת כי האתר רשאי בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי להוסיף
או לגרוע מוצרים המוצעים למכירה באתר וכן לקבוע את אופן מכירתם ואת מחירם, לרבות דמי משלוח.
.2.2 באמצעות האתר ניתן לרכוש מוצרים עד גמר המלאי. היה ולאחר המכירה התברר כי המוצר אזל
מהמלאי בשל נסיבות שלא היו ידועות בעת ביצוע ההזמנה, החברה תודיע לרוכש תוך 7 ימי עבודה כי המוצר
אינו במלאי. במקרה שכזה החברה תודיע לרוכש על ביטול המכירה או לחילופין תציע לו מוצר חלופי.

.3 אספקת/הובלת המוצרים
.3.1 אספקת המוצרים אשר נרכשו באתר ואשר התמורה בגינם שולמה במלואה באמצעות כרטיס אשראי
תיעשה על ידי החברה ו/או הספקים )לפי העניין( ידאגו לאספקת המוצרים הנרכשים באתר לכתובת בישראל
ו\או לנקודת איסוף מוסכמת מראש כפי שנמסרה במועד ביצוע ההזמנה ובהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף
המכירה של המוצרים או השירותים.
.3.2 עיכוב ואיחור באספקה. האתר ו/או מי מטעמו אינה אחראי בגין איחור שאינו עולה על 10 ימי עסקים.
הודעה בדבר עיכוב מועד האספקה תינתן לחברה על ידי הלקוח בתוך פרק זמן סביר, ובכל מקרה שהוא לא
יאוחר מ- 72 שעות מחלוף מועד האספקה הקבוע בדף המוצר. במידה שהלקוח לא יידע את החברה בדבר
העיכוב בקבלת המוצר בתוך פרק זמן סביר ממועד האספקה הקבוע בדף המכירה של אותו מוצר, ייחשב
הלקוח כמי שקיבל את המוצר. הלקוח מוותר בזאת על כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי
מפעילת האתר, בגין אי-אספקתו של אותו מוצר ו/או אספקתו באיחור.

.4 מדיניות החזרות וביטולים
.4.1 כל הרוכש מוצר באתר רשאי לבטל את העסקה ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

.4.2 להלן בקצרה כללי הביטול )הכללים המלאים נמצאים בחוק ובתקנות והם המחייבים(.
.1 ברכישת מוצר, ניתן לבטל את העסקה מיום ביצוע העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר.
.2 ביטול עסקה ייעשה בכתב בדואר אלקטרוני לכתובת: com.gmail@0556725138f
.3 בביטול העסקה יזוכה הלקוח רק במחיר המוצר בלבד בניכוי דמי משלוח בסך 37 ₪ )עלות המשלוח
לעסק(
.4 במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לך בנוגע למוצר
מנציגת המכירות או כפי שהם הופיעו באתר, תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על
הביטול את כספך במלואו עם אישור ביטול העסקה, ללא חיוב בדמי ביטול. החברה עפ"י שיקול דעתה
תחליט האם להשאיר את המוצר ברשות הלקוח או לאסוף אותו מהלקוח, כפי שהיא רואה לנכון, הודעה
על כך תימסר ללקוח.
.5 במידה והמוצר הגיע לביתכם וברצונכם לבטל את העסקה בנוהל האמור למעלה, אתם מוזמנים להחזיר
את המוצר אלינו באופן עצמאי ולקבל זיכוי מלא על כספכם, בניכוי עלות המשלוח הראשוני, במידה והיה
כזה.
במידה וברצונכם להשתמש בשירותי ההחזרה של 'עולם הדעת', תשלמו בנוסף לעלות המשלוח
הראשוני את עלות החזרת המוצרים אלינו בלבד, וללא דמי ביטול.
.6 החזרת מוצרים לאחר שמצבם שונה לרעה בזמן שהיו ברשותכם, לא תתאפשר.
על הלקוח להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה, נזק או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
.7 במקרה של טעות בהדפסה ו/או בתיאור המוצר או בתנאי התשלום בתמונת המוצר או בכל חומר אחר
או בקבלת הנתונים מבצע הפעולות באתר, רשאית 'עולם הדעת' אך לא חייבת לבטל את הרכישה
הספציפית.

.5 סיום או הפסקת ההתקשרות:
.5.1 האתר שומר על זכותו הבלעדי לסרב לתת גישה לאתר זה, או לכל חלק ממנו, לכל משתמש לפי שיקול
דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת.
.5.2 בנוסף, רשאית האתר לחדול מאספקת שירותים לאתר זה ו/או לחדול מהפעלת אתר זה כולו או חלקו.
מבלי לגרוע באמור לעיל:
.5.2 אם גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת עולם הדעת ו/או מפעילי האתר יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת
המוצרים באופן מלא או באופן חלקי ובדרך כלשהיא ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים
שנקבעו ו/או יפגעו תקלות במחשוב ו/או במערכת הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחרת בהשלמת תהליך
הרכישה ו/או אם כל גורם שהוא לא בגדר כוח עליון יימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/'ו הספקת מוצרים

ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או הטלים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לבין מועד
האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר רשאית 'עולם הדעת' להודיע על ביטול הרכישה או חלקה.
.6 איסור על שימוש בלתי חוקי באתר:
.6.1 אין לעשות שימוש באתר זה למטרות בלתי חוקיות ולכל מטרה האסורה על פי התנאים הכלולים בתקנון
זה.
.6.2 למען הסר כל ספק, חל איסור מפורש על איסוף תמונות, קטעי וידאו, קטעי קול ופרטים המוזנים באתר על
מנת לעשות בהם שימוש מסחרי או אחר ו/או הפצתם ברשת ובכל דרך.
.6.3 כמו כן, חל איסור לעשות שימוש באתר זה כקישור לאתרים ו/או באתרים אחרים, והאתר שומרת לעצה
את הזכות לפעול בכל האמצעים החוקיים שברשותה על מנת להביא להפסקה מידית של כל פעילות אסורה
כאמור לעיל.
.6.4 האתר שומרת על זכותה לשנות תקנון זה מעת לעת, על פי שיקול דעתה ומבלי להודיע על כך מראש. רק
ההוראות שיפורסמו בתקנון האתר, בעת ביצוע פעולה על ידי המשתמש, הן שיחולו על אותה פעולה, ויחייבו
את המשתמש ואת האתר ו/או מי מטעמה.
.6.6 מוסכם בזאת, כי רישומי מחשב עיבוד הנתונים של האתר, יהוו ראיה לכאורה לקיומן של העסקאות, ולכל
פרטיהן.
.6.7 יובהר בזאת, כי בכל מקרה של סתירה ו/או שוני בין הוראות תקנון זה לבין כל פרסום אחר, יגברו הוראות
תקנון זה.
ט.ל.ח